Política de privacidad
En Vinder, www.vinder.cl, en adelante Sitio Web, respetamos su información personal y en vista de cumplir con las políticas de seguridad informamos a ustedes lo siguiente:
¿Qué información personal recopilamos?
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Cuando visitas el Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Acorde a lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, Sociedad Vinder Limitada, y sus empresas relacionadas, respeta el deber de protección de los datos de carácter personal de sus usuarios del Sitio Web. En consecuencia, los datos personales que registre y procese para el análisis y prestación de un servicio o venta de productos, serán objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a bases de datos de propiedad de la Compañía, no accesibles al público.
La Compañía podrá tratar sus datos con el fin de mejorar la experiencia del usuario, otorgar información o promociones sobre nuestros productos a los clientes, gestionar sus requerimientos y transacciones, mejorar nuestro Sitio Web, o para fines estadísticos de información como base de datos.
La Compañía puede revelar los datos personales de los usuarios si es solicitada por mandato legal o por una orden judicial. También en los casos en que sea necesario para defender los derechos de la Compañía, de otros usuarios o de terceros. La Compañía podrá ceder y/o comunicar, bajo obligación de confidencialidad, los datos personales a otras personas si:
a) El usuario del Sitio Web permite que se entreguen sus Datos Personales a terceros.
b) Es necesario para que el usuario reciba el servicio o producto que haya solicitado.
c) Por algún mandato legal
Los usuarios que se registren y utilicen el Sitio Web reconocen que el ingreso, recopilación y tratamiento de información personal es realizado de manera voluntaria, entendiéndose que la información hará parte de un archivo y/o base de datos, la cual podrá ser usada en los términos aquí establecidos.
El Sitio Web es responsable de no revelar ninguna información del usuario (como email, números de ip, direcciones, etc.), dejando como excepción, casos donde se requiera contar con la autorización del usuario y/o por razones de fuerza mayor, como algún mandato judicial, requerimientos de la autoridad que lo involucren, como hackeos o suplantaciones.
A medida que navegas por el Sitio Web, recopilamos información sobre las páginas individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio Web, e información sobre cómo interactúas con la página. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio Web, recopilamos cierta información, como el nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, débito, mastercard u otra tarjeta, dirección de email, el número de contacto y alguna otra información que quiera el usuario proporcionar. Esto se denomina Información del Pedido.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
¿Cómo usamos su Información Personal?
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio Web (incluido el procesamiento de tu información de pago, método del envío, envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y para ofrecer información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
Compartiendo su Información Personal
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
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Utilizamos su Información Personal para proporcionar al usuario anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Si el usuario desea cambiar algún tipo de información de su cuenta, como email, dirección de facturación o de envío, o número de contacto, esto puede realizarlo a través de su cuenta Vinder o proceder a solicitar el cambio a ventas@vinder.cl
Retención de datos
Cuando realices un pedido a través del Sitio Web, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros de bases de datos.
Este Sitio Web está sujeto a actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
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